POLITIKA KVALITETE, ZAŠTITE OKOLIŠA, ZAŠTITE ZDRAVLJA I SIGURNOSTI


Cinčaona Helena d.o.o. svjesna je važnosti kvalitete usluge kada je riječ o zadovoljavanju potreba i očekivanja svojih kupaca te odgovornog upravljanja zaštitom okoliša, zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu. Radi trajnog poboljšavanja poslovanja i učinkovitosti procesa uspostavljen je Integrirani sustav upravljanja prema zahtjevima normi ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 i ISO 45001:2018, čije zahtjeve primjenjuju Uprava i svi zaposlenici.
Cinčaona se zalaže za poštivanje svih primjenjivih zakonskih i drugih zahtjeva te preuzetih obveza. Poslovni procesi provode se primjenom najboljih raspoloživih tehnologija, uz racionalno korištenje prirodnih resursa i energije, u skladu s mogućnostima poslovanja.
Organizacija prepoznaje i procjenjuje rizike i prilike koji mogu utjecati na kvalitetu usluge, zaštitu okoliša, zdravlje i sigurnost na radu, ekonomsku stabilnost te etičke vrijednosti, te poduzima mjere za njihovo smanjenje ili uklanjanje kada je to moguće.Cinčaona u okviru planiranja poslovanja razmatra klimatske promjene kao moguće vanjsko pitanje te procjenjuje njihove moguće utjecaje na poslovanje, kvalitetu, zaštitu okoliša, zdravlje i sigurnost na radu. Kada je to primjenjivo, poduzima odgovarajuće mjere za smanjenje rizika, zaštitu okoliša, racionalno korištenje resursa i osiguravanje otpornosti poslovanja.
Potiče se uključenost zaposlenika kroz savjetovanje i izražavanje mišljenja. Cijene se znanje, inovativnost, odgovornost, trud, inicijativa, solidarnost, poštenje i odanost zaposlenika. Kontinuiranim osposobljavanjem i edukacijom razvija se svijest o kvaliteti, zaštiti okoliša te zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu, uz poticanje primjene zaštitnih sredstava i sigurnih načina rada.Cinčaona utvrđuje i redovito preispituje sljedeće ciljeve:
• zadržati postojeću razinu zadovoljstva kupaca i kontinuirano unapređivati kvalitetu usluge prepoznavanjem i ispunjavanjem njihovih potreba;
• smanjivati utjecaj na okoliš, sprječavati onečišćenje te smanjivati količine otpada kontinuiranim nadzorom i unapređivanjem procesa;
• odgovorno gospodariti prirodnim resursima i energijom;
• smanjivati rizike za zdravlje i sigurnost zaposlenika te osiguravati učinkovitu pripravnost i postupanje u izvanrednim situacijama;
• unapređivati komunikaciju sa zaposlenicima, kupcima, dobavljačima i ostalim zainteresiranim stranama radi boljeg razumijevanja njihovih potreba i očekivanja;
• održavati poslovnu uspješnost, održivost i profitabilnost.

Za provedbu i kontinuirano poboljšavanje Integriranog sustava upravljanja odgovorna je Uprava koja osigurava provedbu i objavljivanje ove Politike.
Politika kvalitete, zaštite okoliša, zaštite zdravlja i sigurnosti javni je dokument dostupan zaposlenicima, suradnicima, davateljima usluga i svim zainteresiranim stranama te je obvezna za primjenu svim osobama koje rade za i u ime Cinčaone Helena d.o.o.

Donja Zelina, 08.06.2026.
                                                                                                        Direktor: Krunoslav Pandek